Assinar com base na confiança, não na leitura
A confiança é necessária numa relação comercial, mas não substitui a leitura do contrato. Um prestador de confiança não se sentirá ofendido por um cliente que lê cada cláusula com atenção — pelo contrário, irá encorajar esse comportamento. Se sentir pressão para assinar rapidamente sem tempo para analisar, esse sinal de pressão é em si mesmo informação relevante sobre como o prestador irá comportar-se nas fases seguintes.
Ignorar as cláusulas de rescisão e resolução de conflitos
As cláusulas que as pessoas menos leem são precisamente as que mais precisam quando algo corre mal: as de rescisão, as de resolução de conflitos e as de limitação de responsabilidade. Antes de assinar qualquer contrato, leia estas cláusulas com especial atenção. Pergunte: o que acontece se quiser sair? Qual é o prazo de aviso prévio? Há penalizações? Um prestador transparente terá respostas claras e documentadas para todas estas questões.
Não perguntar o que está fora do âmbito
Um dos erros mais custosos é assumir que tudo o que foi discutido verbalmente está incluído no contrato. O âmbito do serviço deve estar explicitamente definido — e tudo o que não está descrito não está incluído. Antes de assinar, pergunte especificamente: o que é que este contrato não cobre? Quais são os serviços adicionais e os seus custos? Esta pergunta simples pode revelar diferenças significativas entre as expectativas e a realidade contratual.
Não rever o contrato com um terceiro independente
Para serviços de valor significativo, a revisão por um advogado ou consultor independente é um investimento que frequentemente se paga a si próprio. O Lerinero Destanto encoraja ativamente os seus clientes a fazerem esta revisão antes de assinar. Um prestador que resiste a esta sugestão está, implicitamente, a revelar algo sobre as condições que apresentou. A abertura à revisão independente é um sinal de confiança e maturidade operacional.